Terma dan Syarat shell999 – Hak, Tanggungjawab & Panduan Penuh Ahli

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan shell999 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan shell999.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana permainan dan perkhidmatan yang disediakan oleh shell999, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.

Jika anda mendaftar bagi pihak seseorang lain atau entiti undang-undang, anda juga menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada terma ini.

2 Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan shell999, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Wajib Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Wajib Anda adalah individu yang mendaftar bagi kepentingan diri sendiri, bukan sebagai ejen atau bagi pihak pihak ketiga.
• Wajib Anda tidak berada dalam senarai orang yang dikecualikan daripada aktiviti perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan.
• Penting Anda tidak pernah mempunyai akaun shell999 yang ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran terma sebelum ini.
• Penting Anda menggunakan dana peribadi yang diperoleh secara sah untuk semua aktiviti di platform ini.

3 Pendaftaran Akaun & Pengesahan KYC

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di shell999 pada sebarang masa. Pembukaan berbilang akaun menggunakan maklumat yang sama atau berbeza adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan (MyKad)
• Tarikh lahir yang sah
• Alamat e-mel aktif yang anda miliki
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama anda

Pengesahan KYC (Know Your Customer) adalah wajib untuk semua pengguna yang ingin membuat pengeluaran. Proses ini melibatkan muat naik salinan MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah, selfie semasa bersama dokumen tersebut, dan dalam kes tertentu, bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan.

shell999 berhak menuntut dokumen tambahan pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses pematuhan berterusan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

shell999 menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan pindahan bank langsung. Jumlah deposit minimum adalah MYR 30 bagi setiap transaksi. Semua deposit hendaklah menggunakan mata wang Ringgit Malaysia (MYR) sahaja.

Anda mesti memastikan bahawa kaedah pembayaran yang digunakan adalah didaftarkan atas nama anda sendiri. Penggunaan kaedah pembayaran pihak ketiga adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta siasatan lanjut.

Untuk pengeluaran, syarat-syarat berikut mesti dipenuhi:

• Akaun telah melalui pengesahan KYC sepenuhnya
• Jumlah minimum pengeluaran adalah MYR 50 bagi setiap permintaan
• Sebarang syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus yang diterima telah dipenuhi sepenuhnya
• Tiada siasatan penipuan aktif pada akaun

shell999 memproses pengeluaran dalam masa kurang dari tiga minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya. Namun begitu, dalam kes-kes tertentu yang melibatkan semakan keselamatan, proses ini boleh mengambil masa sehingga 24 jam. shell999 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran.

5 Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

shell999 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan tawaran promosi khas. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam butiran tawaran berkenaan.

Syarat pertaruhan umum yang terpakai kepada semua bonus shell999 melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Penting Syarat pertaruhan (wagering requirement) standard adalah 30x jumlah bonus yang diterima
• Tempoh masa untuk memenuhi syarat pertaruhan biasanya adalah 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan
• Hanya taruhan yang layak (sesuai dengan permainan yang disenaraikan) akan dikira ke arah syarat pertaruhan
• Taruhan pada permainan tertentu mungkin hanya menyumbang sebahagian peratusan ke arah syarat pertaruhan — sila semak butiran setiap tawaran
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai sebelum syarat dipenuhi

shell999 berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang dianggap sebagai penipuan bonus (bonus abuse), termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan berbilang akaun, penipuan pertaruhan, atau eksploitasi sistem.

6 Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform shell999 hendaklah dimainkan mengikut peraturan permainan masing-masing yang ditetapkan oleh penyedia permainan berkaitan. Dalam kes sebarang percanggahan antara peraturan penyedia permainan dan terma shell999, terma shell999 akan diguna pakai.

Keputusan permainan yang dipertikaikan akan dirujuk kepada log pelayan dan rekod teknikal yang disimpan oleh shell999. Keputusan berdasarkan rekod ini adalah muktamad. Sekiranya terdapat gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, shell999 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada akaun pengguna.

Pengguna dilarang menggunakan sebarang perisian automatik, bot, atau kaedah teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam sebarang permainan di platform shell999. Pelanggaran peraturan ini akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

7 Keselamatan Akaun & Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda — termasuk nama pengguna, kata laluan, dan kod pengesahan dua faktor (2FA). shell999 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mengaktifkan 2FA untuk perlindungan maksimum.

Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda menggunakan maklumat log masuk yang betul akan dianggap sebagai tindakan anda sendiri. shell999 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, sila hubungi pasukan sokongan shell999 dengan segera melalui live chat atau e-mel rasmi kami.

8 Tanggungjawab Pengguna

Sebagai ahli shell999, anda bersetuju untuk menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab dan beretika. Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menggunakan platform shell999 untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram
• Memindahkan dana antara akaun pengguna yang berbeza
• Menyiarkan, menyebarkan, atau memuat naik kandungan yang menyalahi undang-undang, bersifat mengganggu, atau menjejaskan reputasi shell999
• Mengganggu atau cuba merosakkan operasi teknikal platform
• Menyamar sebagai pengguna lain atau wakil shell999
• Menggunakan platform jika anda telah mendaftar dalam program pengecualian diri mana-mana platform perjudian

shell999 juga menggalakkan semua pengguna untuk bermain dengan bertanggungjawab. Jika anda merasakan permainan mula memberi kesan negatif kepada kewangan atau kehidupan harian anda, sila gunakan alat kawalan diri yang tersedia atau baca panduan di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

9 Penutupan & Penggantungan Akaun

shell999 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pengesahan bahawa pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan (di bawah umur, berbilang akaun, dan lain-lain)
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang disyaki atau disahkan
• Penyalahgunaan bonus atau promosi secara sistematik
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Penggunaan kaedah pembayaran pihak ketiga

Anda juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan shell999. Dalam kes penutupan sukarela, baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan setelah pemprosesan semakan standard.

10 Had Liabiliti shell999

Platform shell999 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform berfungsi dengan baik pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, ralat teknikal, atau masa henti yang tidak dirancang.

shell999 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan pendapatan, keuntungan, data, atau peluang perniagaan.

Had liabiliti keseluruhan shell999 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.

11 Pindaan dan Perubahan Terma

shell999 berhak mengubah, meminda, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sendiri. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan apabila diterbitkan di laman web ini.

Bagi perubahan yang dianggap material atau ketara, shell999 akan memberikan notis kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform shell999 selepas menerima notis perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

12 Undang-undang yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa beroperasi shell999. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui proses yang ditetapkan oleh shell999.

Jika anda mempunyai aduan atau pertikaian berkaitan perkhidmatan shell999, langkah pertama adalah menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami secara terus. Kami berusaha untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa 5 hari bekerja. Jika aduan tidak dapat diselesaikan secara dalaman, ia boleh dirujuk kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan.

Versi Bahasa Melayu bagi dokumen ini adalah versi rasmi. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan dalam bahasa lain, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai.